Unser Gäste A bis Z
Damit Sie sich wohlfühlen
Damit Sie über unser Hotel, unsere Services und Angebote voll informiert sind, haben wir unseren Gästen einen Leitfaden erstellt. Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Sollten Sie dennoch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns.
"Urlaubstage sind die Oasen in der Wüste des Alltags." - Hermann Lahm, Deutscher Schriftsteller
Gästeinformationen von A bis F
An- und Abreise
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis 12.00 Uhr zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne mit Ihrem Gepäck. Nutzen Sie auch unseren kostenfreien Shuttle-Service zu den Bahnhöfen Pontresina, Samedan und St. Moritz.
Wünschen Sie eine Rechnungsübersicht am Abend vor Ihrer Abreise? Gerne stellen wir Ihnen diese zur Verfügung. Es erleichtert Ihnen, Ihre Rückreise am Abreisetag etwas entspannter anzu- treten.
Adapter
Alle Steckdosen werden mit 220 V / 50 Hz betrieben. Sollten Sie keinen kompatiblen Anschluss besitzen, besteht die Möglichkeit, an unserer Rezeption gegen ein Pfand von CHF 10 einen Schweizer Adapter auszuleihen.
Allergien
Wir bieten Allergikern geeignete synthetische Kissen und Decken an. Bitte kontaktieren Sie dafür die Rezeption.
Ärzte und Apotheken
An unserer Rezeption informieren wir Sie gerne über die diensthabenden Ärzte und Apotheken.
Die nächstgelegene Apotheke ist 3 Gehminuten entfernt.
Apotheke Roseg, Tel. 081 842 82 06 Via Maistra 177, Pontresina
Ärzte
Dr. med. Lüzza Campell, Tel. 081 842 62 68 Via Maistra 107, Pontresina
Dr. Med. Giovanni Grattarola, Tel. 081 842 77 66 Via Rondo 3, Pontresina
Zahnarzt
Praxis Dr. Bianca Frei, Tel. 081 842 70 00 Via Maistra 226, 7504 Pontresina
Dr. Trabold, Via Quadrellas 8, 7500 St. Moritz
Autovermietung
Für Autovermietungen hilft Ihnen unser Rezeptionsteam gerne weiter.
Hertz Autovermietung, Tel. 081 850 02 56 Cho d‘Punt 34, Samedan
Autowäsche
Automatische Waschanlagen:
Roseg Garage
Via Maistra 68, Pontresina
Auto Pfister (Shell-Tankstelle) Cho d’Punt, Samedan
Babies
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie ein Babybett oder weitere Babyausstattung in Ihrem Zimmer benötigen (kostenfrei).
Gegen ein Pfand von CHF 100 stellen wir Ihnen ein Babyphone zur Verfügung.
Gerne sind wir Ihnen bei der Organisation eines Babysitters (wenn verfügbar) behilflich (separate Berechnung).
Bademäntel und Handtücher
Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen Bademantel und Badeschlappen zur Verfügung. Im Wellnessbereich stehen Ihnen Handtücher speziell für Ihren Aufenthalt im SPA zur Verfügung.
Banken
Es befinden sich folgende Banken in Pontresina:
Graubündner Kantonalbank
Mo–Fr 08.30–12.00 Uhr und 14.00–17.30 Uhr
Banca Popolare di Sondrio
Mo–Fr 09.00–12.00 Uhr und 14.00–17.00 Uhr
Bar
Die O-Bar mit offenem Kamin ist im Winter ab 15.00 Uhr und im Sommer ab 16.00 Uhr geöffnet.
Von 16.00 bis 22.00 Uhr bieten wir Ihnen regionale und internationale Gerichte von unserer kleinen Speisekarte an.
Bettdecken und Kopfkissen
Wir stellen Ihnen gerne zusätzliche Bettdecken und Kopfkissen, auch allergiker geeignete, zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Rezeption.
Bitte nicht stören
Bitte hängen Sie das „Bitte nicht stören“ Schild vor die Tür, wenn Sie nicht gestört werden möchten. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall auch keine Zimmerreinigung durchführen.
Blumen
Wir organisieren gerne einen Blumenstrauss für Sie. Oder lassen Sie sich persönlich im Blumengeschäft Baccara in Pontresina inspirieren.
Blumen-Atelier Baccara, Tel. 081 842 68 94 Via Maistra 204, Pontresina
Briefmarken
Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption.
Die Schweizer Post unterscheidet zwischen A- Post und
B-Post. A-Post dauert 1 Werktag, B-Post max.3 Werktage (innerhalb der Schweiz).
Bügelservice
Gern bügeln wir Ihre Kleidung auf. Bitte planen Sie einen Tag im Voraus. Für einen Bügelservice über Nacht berechnen wir einen Aufpreis.
Zusätzlich steht Ihnen ein Bügelbrett mit Bügel- eisen in unserer Waschküche (Residence -2) jederzeit zur Verfügung.
Business Center
Gäste-Computer stehen an der Rezeption kostenlos zur Nutzung für Sie bereit.
Coiffeur
Wir empfehlen Ihnen die Coiffeure in Pontresina. Lassen Sie es uns wissen, wenn wir für Sie einen Termin vereinbaren dürfen.
Coiffeur L’idea, Tel. 081 842 62 50 Via Maistra 173, Pontresina
Coiffeur La Perl, Tel. 081 834 59 00 Via Maistra 165, Pontresina
Elektrizität
Die elektrischen Anschlüsse in der Schweiz führen 220 V / 50 Hz. Adapter sind an der Rezeption gegen ein Pfand von CHF 10 erhältlich.
Entfernungen
Chur: ca. 2 Stunden, 90 Km
Zürich: ca. 3 Stunden, 200 Km
Samedan: ca. 10 Minuten, 7 Km
St. Moritz: ca. 10 Minuten, 7 Km
Morteratsch: ca. 10 Minuten, 5 Km
Meran: ca. 2 ¾ Stunden, 170 Km
Feuer und Fluchtwege
Im unwahrscheinlichen Falle eines Brandes beachten Sie bitte den Fluchtplan, den Sie an Ihrer Zimmertür finden. Er informiert Sie über den nächstgelegenen Notausgang. Auf jeder Etage befinden sich gekennzeichnete Feuerlöscher.
Bitte benutzen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit im Brandfall nicht die Aufzüge. Verlassen Sie Ihr Zimmer und bewahren Sie Ruhe.
Der Sammelpunkt ist bei der Gemeinde / Rondo Via Maistra 133, 7504 Pontresina.
Fitness
Der Fitnessraum befindet sich im Wellnessbereich. Er ist täglich von 7.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
Friseur
Lassen Sie es uns wissen, wenn wir für Sie einen Termin vereinbaren dürfen.
Coiffeur L’idea, Tel. 081 842 62 50 Via Maistra 173, Pontresina
Coiffeur La Perl, Tel. 081 834 59 00 Via Maistra 165, Pontresina
Frühstück
Der Speisesaal befindet sich im ersten Stock des Stammhauses. Von dort aus starten Sie in den Tag bei einem frisch zubereiteten Frühstücksbuffet.
Frühstücksbuffet 07.00 – 10.00 Uhr.
Fundsachen
Wenn während Ihres Aufenthaltes etwas verloren geht oder Sie bei Ihrer Abreise etwas vergessen haben, wenden Sie sich an unsere Rezeption. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas vorfinden, was nicht Ihnen gehört, bitten wir Sie, es an der Rezeption abzugeben.
Garage
Das Hotel Rosatsch verfügt über mehrere Tiefgaragen sowohl direkt neben dem Hotel als auch 5 Gehminuten entfernt. Wir berechnen CHF 14 im Sommer und CHF 20 im Winter pro Nacht und pro Stellplatz. Gerne reservieren wir Ihnen einen Stellplatz im Voraus.
Wir weisen darauf hin, dass die Garagenplätze direkt beim Hotel baulich bedingt nicht sehr breit sind.
Geldwechsel und ausländische Währungen
Neben Schweizer Franken (CHF) akzeptieren wir auch Euro (EUR), jedoch keine Münzen. Das Wechselgeld erhalten Sie in Schweizer Franken.
Gerne wechseln wir auch Ihre Euro in Schweizer Franken in kleinen Mengen.
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Gästeinformationen von G bis M
Halbpension
Der Speisesaal befindet sich im ersten Stock des Stammhauses. Am Abend bieten wir Ihnen ein ausgezeichnetes Halbpensionsmenü mit 4 Gängen an. Beginnend am frischen und abwechslungsreichen Salatbuffet, können Sie als zweiten Gang zwischen einer Suppe oder einem Saft wählen. Sie haben zum Hauptgang täglich eine Auswahl von Fleisch, Fisch oder Vegetarisch. Den Abschluss krönt ein Dessert.
Abendessen (HP) 18.30 – 20.30 Uhr
Haustiere
Auch Ihre vierbeinigen Freunde sind bei uns willkommen. Für Ihren Hund berechnen wir eine
Tagespauschale von CHF 15 inklusive Hundedecke und Napf (ohne Futter). Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Tiere keinen Zutritt zum Speisesaal und zum Wellnessbereich haben. Gerne organisieren wir für Sie einen Hundesitter (separate Berechnung).
Informationstafel
Unsere Informationstafel im Eingangsbereich bietet allerlei Wissenswertes: Wetter, Veranstaltungen sowie wichtige Informationen rund um Pontresina.
Internet (WLAN kostenlos)
Im gesamten Hotel haben Sie einen kostenlosen WLAN-Zugang. Einen Zugangscode erhalten Sie an der Rezeption.
Gäste-Computer stehen an der Rezeption kostenlos zur Nutzung für Sie bereit.
Kegelbahn
Die nächste Kegelbahn befindet sich im Grand Hotel Kronenhof in Pontresina. Gerne reservieren wir eine Bahn für Sie. Bitte kontaktieren Sie bei Interesse die Rezeption.
Kinderspielzimmer
Neben der O-Bar befindet sich unser Kinderspielzimmer. Geniessen Sie eine Tasse Kaffee oder ein Glas Wein in der O-Bar während Ihre Kinder sich austoben können.
Kirche
Reformierte Kirche San Niculò
Via Maistra 125, neben dem Rondo, Tel. 081 836 22 23
Römisch-katholische Kirche San Spiert Via Maistra 188, Tel. 081 842 62 96
Krankenhaus
Spital Oberengadin, Via Nuova 3, Samedan, Tel. 081 851 81 11
Privatklinik Gut, Via Arona 34, St. Moritz, Tel. 081 836 34 34
Kreditkarten
Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa und Postcard, sowie EC-Karten.
Lebensmittel-Spezialitäten
Die Sennerei Pontresina (neben dem Hotel Rosatsch) führt Milchprodukte und Engadiner Spezialitäten. Im Sommer ist die Alp-Schaukäserei Morteratsch ein besonderes Ausflugziel für Wanderer.
Infos unter www.alp-schaukaeserei.ch
Luftbefeuchter
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie einen Luftbefeuchter für Ihr Zimmer wünschen.
Massagen und Anwendungen
Detaillierte Informationen entnehmen Sie unserer SPA-Broschüre in Ihrem Zimmer. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption oder direkt an den SPA ° Montana für eine Terminvereinbarung.
Mobiltelefon
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Mobiltelefonen im gesamten SPA-Bereich und in den Speisesälen nicht erwünscht ist.
Morgenpost
Alle aktuellen Informationen für Ihren Urlaubstag finden Sie in der Morgenpost auf Ihrem Frühstückstisch.
Gästeinformationen von N bis Z
Nachrichten
Für Sie eingehende Nachrichten werden Ihnen schnellstmöglich auf Ihr Zimmer gebracht.
Eine Faxnachricht können Sie gerne an die Fax- nummer +41 (0)81 838 98 01 senden lassen. Bitte Vor- und Nachname sowie Zimmernummer angeben.
Nachtglocke
Die Nachtglocke befindet sich auf der linken Seite des Haupteingangs. Bitte nutzen Sie diese nur in Notfällen.
Die geschlossene Eingangstür lässt sich jederzeit mit Ihrer Zimmerkarte öffnen. Halten Sie diese vor den Sensor direkt oberhalb der Nachtglocke.
Notausgang und Rauchmelder
Alle Gästezimmer und öffentlichen Bereiche sind mit Rauchmeldern ausgestattet.
Im unwahrscheinlichen Falle eines Brandes be- achten Sie bitte den Fluchtwegplan, den Sie an Ihrer Zimmertür finden. Er informiert Sie über den nächst gelegenen Notausgang. Auf jeder Etage befinden sich gekennzeichnete Feuerlöscher. Bitte benutzen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit im Brandfall nicht die Aufzüge. Verlassen Sie umge- hend Ihr Zimmer und bewahren Sie Ruhe.
Notfallnummern
Euronotruf: 112
Polizei: 117
Feuerwehr: 118
Rettungsdienst: 144
Gift-Notruf: 145
Pannenhilfe: 140
Bergrettung / REGA: 1414 / +41 333 333 333
Pferdekutschfahrten
Wir organisieren für Sie gerne eine Kutsch- fahrt ins Val Roseg, Fextal, Val Bever oder im Winter über den St. Moritzer See.
Postkarten und Briefe
Ihre Briefe und Postkarten nehmen wir gerne an der Rezeption entgegen. Eine kleine Auswahl an kostenlosen Postkarten finden Sie an der Rezeption.
Radio und TV
Über den Fernsehapparat empfangen Sie auch einige Radioprogramme. Nähere Informationen finden Sie auf der Senderliste auf Ihrem Nachttisch.
Raucher und Zigaretten
Unser gesamtes Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Bitte nutzen Sie zum Rauchen die Aschenbecher vor den Eingängen (Haupteingang und Eingang zur O-Bar).
Coop
Via Da Mulin 17, 7504 Pontresina
Kiosk
Cuntschett 2, 7504 Pontresina
Reinigung
Unser Hausservice nimmt Ihre Wäsche zum Waschen, Bügeln und Reinigen entgegen. Eine Wäscheliste und einen Wäschesack finden Sie im Kleiderschrank Ihres Zimmers. Wir benötigen für den Inhouse-Wäscheservice 48 Stunden.
Für die chemische Reinigung wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Chemische Reinigungen werden nicht an Wochenenden und an Feiertagen durchgeführt, da diese ausser Haus erfolgen.
Rezeption
Unser Rezeptionsteam steht Ihnen täglich von 07.00 bis 23.00 Uhr zur Verfügung und ist telefonisch unter der internen Durchwahl 111 zu erreichen.
In dringenden Fällen erreichen Sie uns auch in der Nacht unter der Durchwahl 111.
Room Service
Unser Roomservice steht Ihnen für das Frühstück morgens von 07.00 bis 10.00 Uhr und für Speisen vom separaten Room Service Menu von 08:00 bis 22.00 Uhr zur Verfügung. Getränke erhalten Sie von 07.00 bis 23.00 Uhr. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für Ihre Bestellung.
Safe und Wertgegenstände
Alle Hotelzimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen mitgebrachten persönlichen Wertgegenstände und Schmuck bis zu einem Wert von CHF 50.000 versichert sind. Bargeld ist davon ausgenommen. Zusätzlich bieten wir Ihnen kostenlos ein Fach im Zentralsafe an. Diese Fächer sind bis zu einem Wert von CHF 100.000 inklusive Bargeld versichert.
Für offen liegende Wertgegenstände im Zimmer übernimmt das Hotel keine Haftung.
Sauna und Dampfbad
Finnische Sauna und Dampfbad sind täglich von 16.00 bis 20.00 Uhr in Betrieb.
Schlüsselkarte
Mit Ihrer Schlüsselkarte erhalten Sie Zugang zu Ihrem Zimmer, zur Tiefgarage und zum Ski- und Bikeraum. Nachts öffnen Sie mit Ihrer Karte die Haupteingangstür des Hotels (der Sensor befindet sich links neben der Eingangstür).
Bei Verlust der Schlüsselkarte berechnen wir CHF 20.
Schuhputzservice
Es befindet sich eine Schuhputzmaschine im Ein- gangsbereich rechts. Weitere Schuhputzutensilien finden Sie im Kleiderschrank Ihres Zimmers.
Schwimmbad
Öffnungszeiten: 07.00 – 20.00 Uhr
Wassertemperatur: ca. 28°C
Abmessungen: 11 m x 7 m
Tiefe: ca. 1,70 m bis 2,00 m
Shuttle Service
Wir bieten Ihnen bei Ihrer An- und Abreise einen kostenlosen Shuttle-Service zu den Bahnhöfen Pontresina, St. Moritz und Samedan sowie zum Flughafen Samedan an.
Weitere Fahrten innerhalb des Oberen Engadins sind auf Voranmeldung während der Öffnungs- zeiten der Rezeption möglich, Pauschal CHF 35/ pro Fahrt.
Speisesaal
Der Speisesaal befindet sich im ersten Stock des Stammhauses.
Frühstücksbuffet 07.00 – 10.00 Uhr
Abendessen (HP) 18.30 – 20.30 Uhr
Sport
SkiService Corvatsch (im Hotel)
Mieten Sie Ihre Skiausrüstung gemütlich auf Socken direkt im Hotel und lassen Sie sich Ihre Skier für den nächsten Skitag direkt auf die Corviglia-Piste liefern. Und alles andere, was Sie zum Skifahren brauchen, bietet Ihnen das Fachgeschäft ebenfalls.
Fähndrich Sport (3 Gehminuten im Dorf)
Der Langlaufexperte im Engadin bietet Ihnen verschiedene Kursangebote und alles, was Sie zum Langlaufen benötigen. Mit fachkundiger Beratung sind Sie in besten Händen.
Im Sommer bietet Ihnen Fähndrich Sport alles rund um Mountainbike, Wandern und Outdoor zum Kaufen und Mieten. Nähere Informationen erhalten Sie direkt im Geschäft.
Tagungen und Seminare
Wir sind Ihnen gerne behilflich, wenn Sie eine Veranstaltung oder ein Seminar planen.
Tankstellen
Avia-Tankstelle bei der Roseg-Garage, Via Maistra 68, Pontresia
Shell-Tankstelle bei der Talstation Muottas Muragl
Taxi
Das Rezeptionsteam organisiert gerne für Sie ein Taxi.
Gegen Aufpreis bieten wir Ihnen auch unseren Shuttle-Service an.
Weitere Fahrten innerhalb des Oberen Engadins sind auf Voranmeldung während der Öffnungszeiten der Rezeption möglich, Pauschal CHF 35/ pro Fahrt.
Turndown Service (nur Residence)
Täglich zwischen 19.00 und 21.00 Uhr.
Telefon
Alle nationalen Gespräche innerhalb der Schweiz von Ihrem Zimmertelefon aus sind vom Hotel offeriert und kostenfrei.
Für internationale Gespräche kontaktieren Sie bitte die Rezeption, damit wir ihr Telefon freischalten.
Um eine Amtsleitung zu erhalten, wählen Sie bitte die Null. Um ein anderes Zimmer zu erreichen, wählen Sie direkt die Zimmernummer.
Suchen Sie eine bestimmte Telefonnummer? Unser Rezeptionsteam hilft Ihnen gerne weiter.
Internationale Vorwahlnummern:
Deutschland: 0049
Frankreich: 0033
Grossbritannien: 0044
Italien: 0039
Österreich: 0043
Spanien: 0034
USA: 001
TV und Radio
Jedes Zimmer verfügt über einen Flachbildfernseher. Die dazugehörige Senderliste finden Sie auf Ihrem Nachttisch. Über den Fernsehapparat empfangen Sie auch einige Radioprogramme.
Telefax
An Sie gerichtete Telefaxe leiten wir schnellstmöglich an Sie weiter. Unsere Faxnummer: +41 (0)81 838 98 01
Wäsche
Unseren Gästen stehen ein Waschtrockner-Kombigerät und ein Bügelbrett mit Bügeleisen im untersten Stock der Residence (-2) gleich neben dem Aufzug kostenfrei zur Verfügung. Waschpulver erhalten Sie an der Rezeption.
Wasser
Unser Leitungswasser besitzt Trinkwasserqualität.
Weckdienst
Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie ge- weckt werden möchten.
Sie können Ihren Weckruf am Zimmertelefon auch wie folgt selbst einstellen.
Aktivieren: *55 und die Weckzeit im 24 Stunden- format (z.B. *550630 für 6.30 Uhr)
Löschen: #55
Wunschzettel
Würden Sie wiederkommen?
Um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ange- nehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie uns über Kleinigkeiten, die Ihnen besonders positiv oder negativ aufgefallen sind, zu informieren. Hierzu finden Sie nach Ihrer zweiten Nacht in Ihrem Zimmer unseren Wunschzettel. Wir freuen uns auch über mündliche Rückmeldungen.
Wellness und SPA° Montana
Der Eintritt zum Poolbereich ist für Jugendliche unter 16 Jahren nur in Begleitung einer Aufsichts- person gestattet.
Bitte lassen Sie vor allem im Schwimmbad Ihre Kinder zu keinem Zeitpunkt unbeaufsichtigt, da es sonst lebensgefährlich für Ihr Kind sein kann. Alkohol und Glasflaschen/Trinkgläser sind nicht gestattet.
Der Wellnessbereich mit Schwimmbad, Saunen, Fitness, Massagen und Anwendungen finden Sie auf der Etage 0 in der Residence.
Detaillierte Informationen über Anwendungen und Massagen entnehmen Sie unserer SPA-Broschüre in Ihrem Zimmer. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption oder direkt an den SPA° Montana für eine Terminvereinbarung.
Öffnungszeiten SPA° Montana
Schwimmbad 07.00 Uhr – 20.00 Uhr
Saunen 16.00 Uhr – 20.00 Uhr
Massagen und Anwendungen nach Absprache (Rezeption)
Wunschliste
Hier finden Sie eine kleine Auswahl an zusätzlicher Zimmerausstattung. Bitte melden Sie sich bei Bedarf an der Rezeption und wir bringen es Ihnen gerne auf das Zimmer.
- Allergiker-Kissen und -Decken
- Nackenrolle oder ein kleineres Kissen (40x40cm)
- Antirutschmatte für Dusche/Badewanne
- Wasserkocher/Tassen
- Teller/Besteck
- Leselampe
- Kleiderbügel
- Wärmeflasche
- Andere Matratze
